Skip to content

FAQ Total Assistance

Met de Total Club kaart kun je gebruik maken van gratis pechhulp. Voor jezelf óf als cadeau voor iemand anders

Je krijgt twee weken gratis pechhulp wanneer je minimaal 20 liter Excellium tankt (8 liter voor motorfietsen), een geldige én geregistreerde Total Club kaart hebt én je hebt aangemeld voor Total Assistance via je Total Club account.
Om aanspraak te kunnen blijven maken op de pechhulp zul je wel elke twee weken opnieuw Excellium moeten tanken. Anders verloopt de gratis pechhulp.
In de zomermaanden (juli en augustus is dit vier weken).

Je kunt dit in je Total Club account aangeven onder ''Mijn gegevens'' in stap 3.

Ben je geregistreerd Assistance gebruiker? Dan start jouw Total Assistance op het moment dat jij 20 liter Excellium bij een bemand Total tankstation tankt. Om aanspraak te kunnen blijven maken op de pechhulp zul je wel elke twee weken opnieuw Excellium moeten tanken. Anders verloopt de gratis pechhulp. In de zomermaanden (juli en augustus is dit vier weken).

Bewaar de tankbon van jouw tankbeurt altijd netjes. Daarnaast wordt de vertanking na 24 uur ook geregistreerd in het Total club systeem.

Jouw Total Assistance is twee weken geldig (in de maanden juli en augustus 4 weken), om te verlengen hoef je enkel voor deze verloopt opnieuw minimaal 20 liter Excellium te tanken (bij motoren 8 liter) bij één van onze bemande tankstations binnen twee weken (in juli en augustus dus 4 weken).

Blijf via de nieuwsbrief op de hoogte van Total Assistance en andere (persoonlijke) aanbiedingen door dit bij je registratie aan te vinken.

Je hebt recht op Total Assistance in heel Europa.

Dat kan! Zorg dan dat je het kenteken van de ontvanger invult in jouw Total Club account. Zo hoef jij alleen Excellium te blijven tanken, en profiteert de ander van de voordelen.

Geen zorgen, je kunt de volgende nummers bellen voor pech onderweg (24 uur per dag, 7 dagen per week):

Vanuit Nederland 0900 0400 448, vanuit het buitenland +31 900 0400 448 (gebruikelijke belkosten).

Je kunt maximaal twee keer per kalenderjaar gebruik maken van de hulpdiensten van Total Assistance.

Nee je kunt maximaal 1 kenteken registeren voor Total Assistance.

NOG GEEN ANTWOORD OP JE VRAAG? KLIK HIER  EN GA TERUG NAAR DE CONTACTPAGINA