Skip to content

FAQ mijn Total Club kaart

Total Club is het loyaliteitsprogramma/ spaarprogramma van Total Nederland. Met de Total Club kaart spaar je Total Club punten op brandstof en op shopartikelen. Deelname aan het spaarprogramma is gratis. Je hoeft niet meer te doen dan dat je nu al doet: tanken bij Total. Sparen kan snel gaan, met name als je vaker bij Total tankt en/of shopartikelen koopt. Spaar voor gratis brandstof, carwashkaarten of leuke cadeau's. We hebben regelmatig extra aanbiedingen exclusief voor Total Total Club leden, blijf op de hoogte via de Total Club nieuwsbrief.

Bekijk alle voordelen hier

Je kunt de Total Club kaart eenvoudig op een bemand station aanvragen. Laat de pas gelijk activeren door de medewerker op het station bij het afrekenen.

Vind een station bij jou in de buurt via de stationlocator - klik hier

Indien je de Total Club kaart registreert kunt je zelf alle transacties volgen, je gegevens wijzigen of je actuele puntensaldo bekijken. Ook voor het bestellen van cadeaus is registeren noodzakelijk, zodat je er zeker van bent dat het juiste cadeau op het juiste adres wordt afgeleverd.

Registreren heeft ook te maken met veiligheid, aangezien derden niet aan je gespaarde Total Club punten kunnen komen in het geval van verlies of diefstal. Registreer hier

Ga naar de pagina van Total Club en vul het formulier in. Let op: om je nieuwe Total Club kaart te kunnen registreren dien je deze minimaal één keer te hebben gebruikt op een Total tankstation zodat je spaarpasnummer wordt herkend in het registratiesysteem. De Total Club kaart wordt geactiveerd op het moment dat een medewerker deze op het station scant, daarna is deze klaar om online te registreren.

Je krijgt een foutmelding als de Total Club kaart nog niet is geactiveerd/gebruikt op het Total tankstation. Om je nieuwe Total Club kaart te kunnen registreren dien je deze minimaal één keer te hebben gebruikt op een bemand Total tankstation zodat je Total Club kaart wordt herkend in het registratiesysteem.

De Total Club kaart wordt geactiveerd op het moment dat een medewerker deze op het station scant, daarna is deze klaar om online te registreren.

Het Total Club kaartnummer staat op de achterzijde van je Total Club kaart (onder de barcode beginnend met 99021).

Indien je verder wilt sparen kun je gratis een nieuwe Total Club kaart krijgen op een Total tankstation. Om de door jou reeds gespaarde Total Club punten en je NAW-gegevens over te laten schrijven op een nieuwe Total Club kaart, dien je de nieuwe Total Club kaart aan de oude te koppelen. Je logt in met de gegevens van je oude Total Club kaart en linkt je nieuwe Total Club kaart hieraan. Hierna wordt de oude Total Club kaart automatisch geblokkeerd. Let op: het koppelen van een Total Club kaart en het overnemen van de gegevens is enkel mogelijk indien de oude Total Club kaart nog niet is geblokkeerd.

Om de door jou reeds gespaarde Total Club punten en je NAW-gegevens over te laten schrijven op een nieuwe Total Club kaart, dien je de nieuwe Total Club kaart aan de oude te koppelen. Je logt in met de gegevens van je oude Total Club kaart en linkt je nieuwe Total Club kaart hieraan. Hierna wordt de oude Total Club kaart automatisch geblokkeerd. Let op: het koppelen van een Total Club kaart en het overnemen van de gegevens is enkel mogelijk indien de oude Total Club kaart nog niet is geblokkeerd.

Nee, je bent je gespaarde punten niet kwijt. Indien je verder wilt sparen kun je gratis een nieuwe Total Club kaart krijgen op een Total tankstation. Om de door jou reeds gespaarde Total Club punten en je NAW-gegevens over te laten schrijven op een nieuwe Total Club kaart, dien je de nieuwe Total Club kaart aan de oude te koppelen. Je logt in met de gegevens van je oude Total Club kaart en linkt je nieuwe Total Club kaart hieraan. Hierna wordt de oude Total Club kaart automatisch geblokkeerd. Let op: het koppelen van een Total Club kaart en het overnemen van de gegevens is enkel mogelijk indien de oude Total Club kaart nog niet is geblokkeerd.

Ja dat kan. Vraag gratis een nieuwe Total Club kaart aan op een Total tankstation, en laat deze direct activeren op het tankstation door deze eenmalig te gebruiken. Om de door jou reeds gespaarde Total Club punten en je NAW-gegevens over te laten schrijven op een nieuwe Total Club kaart, dien je de nieuwe Total Club kaart aan de oude te koppelen. Je logt in met de gegevens van je oude Total Club kaart en linkt je nieuwe Total Club kaart hieraan. Hierna wordt de oude Total Club kaart automatisch geblokkeerd. Let op: het koppelen van een Total Club kaart en het overnemen van de gegevens is enkel mogelijk indien de oude Total Club kaart nog niet is geblokkeerd.

Volgens de Algemene Voorwaarden, van toepassing op het Total Club spaarprogramma, wordt een Total Club kaart geblokkeerd nadat er 2 jaar geen transacties mee gedaan zijn. Je kunt de Total Club kaart dan niet meer gebruiken. Uiteraard kun je wel een nieuwe Total Club kaart ophalen bij een bemand Total tankstation en gebruiken voor spaartransacties. Deze dient dan wel opnieuw geregistreerd te worden en start het saldo weer op 0.

De Total Club kaart is gekoppeld aan een nieuwe Total Club kaart, geblokkeerd vanwege verlies/diefstal of inactiviteit. Eenmaal geblokkeerde passen kunnen niet meer gedeblokkeerd worden. Indien je verder wilt sparen kun je bij het Total tankstation een nieuwe Total Club kaart meenemen.

Indien je de melding “kaart staat op de blacklist” krijgt, betekent dit dat je een geblokkeerde Total Club kaart gebruikt. De kaart is gekoppeld aan een nieuwe Total Club kaart, geblokkeerd vanwege verlies/diefstal of inactiviteit. Eenmaal geblokkeerde kaarten kunnen niet meer gedeblokkeerd worden. Indien je verder wilt sparen kun je bij het Total tankstation een nieuwe Total Club kaart meenemen en deze hier registreren 

Het is niet mogelijk om hetzelfde Total Club kaartnummer meerdere keren aan te vragen. Ieder kaartnummer is uniek en heeft een eigen persoonlijk wachtwoord. Je kunt wel op meerdere Total Club kaarten tegelijk Total Club punten sparen. De Total Club punten kunnen dan eenvoudig van de ene naar de andere pas worden overgeboekt om zo vanaf één Total Club kaart cadeaus te kunnen bestellen.

Vanwege de wet persoonsgegevens is het niet mogelijk om de gegevens van een geregistreerde spaarpas door te geven. Gevonden Total Club kaarten kunnen worden opgestuurd naar de klantenservice, Postbus 294, 2501 BC Den Haag. Voor meer info zie hier

NOG GEEN ANTWOORD OP JE VRAAG? KLIK HIER  en ga terug naar de CONTACTPAGINA